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1. 申诉信函的格式和结构
申诉信函应包含标题、正文、结尾三部分。标题应明确为“抖店商品封禁申诉”,正文应详细阐述申诉原因、提出解决方案、请求处理和恢复商品等,结尾部分应表达诚挚的歉意和感谢。
2. 申诉原因及具体情况阐述
尊敬的审核部门领导,
我是某抖店商家,由于不慎,我们的商品出现了违规情况,导致商品被封禁。我们深感内疚,对于此次失误,我们深感痛心。
具体来说,我们的商品存在描述不符问题,原因是我们的商品描述与实际产品存在差异,未能准确描述商品的特点和功能。这种情况的发生,主要是由于我们的工作疏忽和管理不善所致。我们对此深感自责,并愿意承担由此产生的一切后果。
3. 提出解决方案及承诺措施
为了解决这一问题,我们已经采取了一系列措施,包括但不限于重新审查我们的商品描述,确保其准确性和完整性。同时,我们也加强了内部管理,提高了员工对商品描述的重视程度。我们承诺将严格遵守平台规则,确保我们的商品不再出现类似问题。
4. 请求处理和恢复商品
鉴于我们已经采取了积极的措施,并愿意承担由此产生的一切后果,我们恳请贵部门领导能够审核我们的申诉,并尽快恢复我们的商品。我们深知时间就是金钱,恢复商品对于我们来说至关重要,我们将竭尽所能确保商品的质量和信誉。
5. 结尾
再次为我们的失误向您表示诚挚的歉意。我们深知平台规则的重要性,也深知我们作为商家应承担的责任。我们将以此为鉴,加强内部管理,提高商品质量,为平台的发展做出更大的贡献。如有任何疑问或需要帮助,我们随时愿意提供支持。非常感谢您抽出宝贵的时间处理我们的申诉,期待您的回复。
祝商祺,
[商家名称]
[联系方式]
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